¿Qué hacer si dejó las llaves dentro del carro?
Lo primero es no intentar abrir con alambres ni forzar la ventana: es fácil rayar la pintura, dañar el empaque o desajustar el mecanismo de la puerta. Llame o escriba por WhatsApp con estos datos:
- Dónde está el vehículo: dirección, parqueadero o conjunto, y si está en la calle o en un sótano.
- Marca, línea y año aproximado del vehículo, o de la moto.
- Qué pasó con la llave: quedó adentro, se perdió, se partió o el control dejó de funcionar.
- Si tiene a mano la tarjeta de propiedad o si quedó dentro del vehículo.
Si hay un niño, una persona o una mascota encerrados en el vehículo, sobre todo con sol, llame primero a la Línea de Emergencias 123.
¿Qué marcas de vehículos abre Protech?
Abrimos vehículos de todas las marcas que circulan en Colombia. Eso incluye las marcas de mayor venta, como Chevrolet, Renault, Mazda, Kia, Toyota, Nissan, Hyundai, Suzuki, Volkswagen y Ford, y también las de alta gama, como BMW, Mercedes-Benz, Audi, Volvo y Porsche, donde los modelos recientes suelen tener llave de proximidad o encendido por botón.
En motos atendemos tanto las de uso diario, como Yamaha, Honda, Suzuki, AKT, Bajaj y TVS, como las de mayor cilindraje. El procedimiento cambia según el tipo de cerradura y de llave, y por eso es útil que al llamar nos diga la marca, la línea y el año.
¿Qué situaciones atiende el cerrajero de vehículos?
| Situación | Qué hace el técnico |
|---|---|
| Llave dentro del carro | Apertura de la puerta con herramienta para vehículos, sin forzar la cerradura. |
| Llave dentro del baúl | Apertura del baúl o de la puerta, según el modelo y cómo se libera el baúl. |
| Llave perdida o robada | Apertura y elaboración de una llave nueva desde cero, aunque no quede ninguna copia. |
| Llave partida en la puerta o el encendido | Extracción del fragmento y, si hace falta, una llave nueva. |
| Control o llave de proximidad sin respuesta | Revisión del control y, si no tiene arreglo, una llave o un control nuevo. |
| Moto con la llave perdida o partida | Apertura del baúl o maletero y llave nueva, según el modelo. |
El técnico prioriza la apertura sin daños en la cerradura. Si en algún caso no es posible, le explica por qué y le pide autorización antes de continuar.
¿Cómo se verifica que el vehículo es suyo?
Antes de abrir cualquier vehículo, el técnico verifica la tarjeta de propiedad (licencia de tránsito). Es la forma de comprobar que quien pide el servicio es el dueño o tiene relación con el vehículo, y protege tanto al cliente como a los demás propietarios del parqueadero o de la cuadra.
Si la tarjeta quedó dentro del carro o no se puede verificar en el momento, el técnico puede solicitar acompañamiento de la Policía antes de abrir. Si no se acredita la relación con el vehículo, Protech no presta el servicio.
¿Dónde atendemos aperturas de vehículos?
Atendemos en Bogotá, salvo Ciudad Bolívar y Sumapaz, y en los municipios de la Sabana norte: en la calle, en sótanos de edificios, en parqueaderos de conjuntos, de centros comerciales y de oficinas. En la página de cerrajería de emergencia por barrio encuentra cómo llega el técnico a su sector.
Si el vehículo está en un parqueadero con control de acceso, avise en la portería o en la caseta que va un cerrajero de Protech, para que pueda entrar sin demoras.
¿Cuánto cuesta abrir un carro en Bogotá?
La apertura de vehículos es un servicio bajo cotización y el técnico le confirma el valor antes de iniciar. El precio depende del tipo de vehículo, del sistema de cerradura y de si además se necesita una llave o un control nuevo. Recibimos pagos por Nequi, Daviplata, Bre-B y en efectivo.